Stakeholderfatigue

Als mensen afhaken... Hoe krijg je ze weer aan boord?

Eerste meeting: topopkomst. Vol enthousiasme!
Stakeholders denken mee, stellen vragen & geven ideeën.

Een paar maanden later: je updates blijven onbeantwoord.
De statusmeeting? Drie afmeldingen en één zombie op Teams.
Stakeholdermoeheid. Ze zijn er nog. Maar eigenlijk ook niet.

Wat is hier aan de hand?

Stakeholders haken af. Niet uit luiheid. Niet uit onwil.
Ze haken af omdat het gewoon te veel wordt.
Te veel projecten en te weinig zicht op impact.
En vooral: ze denken: "Zonder mij gaat het ook wel".

Wat zegt de wetenschap?

Roy Baumeister onderzocht decision fatigue.

Mensen hebben maar een beperkt aantal mentale knopen in zich per dag.
Elke beslissing, elk overleg, elk document trekt wat energie weg.
Aan het eind van de dag rest alleen: afhaakgedrag.

Wat betekent dit voor jou?
👉 Je stakeholders raken niet uitgekeken. Ze raken uitgeteld.
Geef ze minder ballast en meer duidelijkheid.

Penny Bourne onderzocht waarom mensen afhaken.
Haar conclusie: mensen willen voelen dat hun input ertoe doet.
Geen zicht op impact = geen betrokkenheid.

Wat betekent dit voor jou?
👉Maak zichtbaar dat je iets doet met hun input.
Feedback teruggeven is geen luxe, het is zuurstof voor engagement.

Wat werkt dan wel? 4 praktische tips

1. Doseer je communicatie
👉 Bundel je updates. Niet: elke twee dagen iets.
Wel: één goed moment met overzicht.

2. Laat zien wat er met hun input gebeurt
👉 Werk met ‘voor-na’-voorbeelden: dit vroegen jullie – dit is ermee gebeurd.
Bijvoorbeeld: Start je mails met: “Dankzij jullie vorige feedback hebben we...”

3. Geef mensen een exit-optie
👉Je hoeft niet alles met iedereen te delen.
Vraag expliciet: “Wil je hierbij betrokken blijven?”
Dat lijkt spannend, maar is eerlijk.
En ja: wie expliciet kiest om betrokken te blijven, blijft ook écht.

4. Zorg voor quick wins
👉 Laat stakeholders kleine beslissingen nemen die snel resultaat opleveren.
Micro-beslissingen. Eén vraag. Eén keuze.
Bijvoorbeeld: “Wil je optie A of B?” i.p.v. “Wat denk jij van dit hele plan?”

Moe van het trekken aan dode paarden?

Stop dan even. Denk opnieuw na over betrokkenheid.

Niet méér pushen. Beter doseren. Beter luisteren.
En vooral: werken met de mensen die wíllen meewerken.

Daar kunnen wij je trouwens ook bij helpen tijdens de training stakeholdering.
Een training voor mensen die stakeholders willen meenemen – zonder dat iedereen onderweg in slaap valt

Download de productfiche

Tot slot

Stakeholderfatigue is een uitnodiging.
Niet om harder te lopen, maar om slimmer te schakelen.
Minder ‘moeten’. Meer zin.

Ik ben benieuwd: wat vind jij uitdagend in het omgaan met je stakeholders? Laat het me weten! Stuur gewoon een mail naar pieter.vandendriessche@kenaz.org.

Je kan kiezen uit deze 3 opties

Open aanbod:

Verrijk je leerervaring met collega's uit andere sectoren en kies zelf het moment waarop je de training wil volgen.

Vind een datum in het open aanbod

Training in-house:

Eerder op zoek naar een training voor jouw organisatie of wil je een leertraject op maat van jouw team?

Let's Talk!

Individuele coaching:

Liever een individuele begeleiding geheel op maat van jouw persoonlijke leernoden?

Plan je intake