Tip 1: onderzoek actief het perspectief van je stakeholder
Neem de tijd om te luisteren naar wat elke stakeholder te zeggen heeft. Onderzoek daarbij hun verwachtingen, zorgen en belangen. Door actief te luisteren verzamel je niet alleen meer input over hun perspectief, je demonstreert ook dat je hun visie belangrijk vindt. Deze vorm van respect leidt rechtstreeks tot meer acceptatie.
Tip 2: integreer hun input in je voorstellen
Iedereen die betrokken is bij het project stelt zich de vraag: ‘What’s in it for me?’ Stakeholders zullen slechts meegaan in je verhaal als het ook hen een stap verder brengt in wat voor hen belangrijk is. Acceptatie ontstaat dus in die mate dat je zichtbaar maakt dat je rekening houdt met de zorgen van de ander. Het begrijpen van hun perspectief is een eerste noodzakelijke stap, maar je zal ook moeten aantonen hoe jouw voorstellen een bijdrage leveren aan wat voor hen relevant is.
Tip 3: identificeer gemeenschappelijke doelen
Hoe tegenstrijdig meningen ook zijn, er zijn altijd wel overlappende deelgebieden waar we het wél eens zijn met elkaar. Misschien moet je er even naar zoeken. Misschien gaat het wel over een breder organisatiedoel dat op het eerste zicht niet rechtstreeks verbonden lijkt te zijn met je project. Het benadrukken van gedeelde belangen zal acceptatie bevorderen. Vertrek dus vanuit een win-win-win (de ander, de organisatie & mezelf) mindset waarin ieders doelen elkaar kunnen versterken.
Tip 4: betrek je stakeholders actief
Geef stakeholders zo snel mogelijk een stem in zowel de manier van werken als in het nemen van beslissingen. Door hen te betrekken bij het proces, zal hun gevoel van eigenaarschap en betrokkenheid vergroten. Acceptatie zal dan bijna automatisch volgen, want wie gaat er nu in tegen beslissingen waar je zelf deel van uitmaakt?!
Tip 5: bouw aan vertrouwen
Stakeholders zullen pas meestappen in je verhaal als ze merken dat je de juiste intenties hebt en als ze ook merken dat je de capaciteiten hebt om die goede intenties waar te maken. Investeer tijd in het opbouwen van positieve relaties, zodat je met elk van hen kan werken vanuit bondgenootschap.
Tip 6: Wees flexibel
Belangen en prioriteiten van stakeholders kunnen in de loop van het project kunnen veranderen. Sta dus open voor aanpassingen zodat je tegemoet kan komen aan nieuwe behoeften en inzichten. Het tonen van flexibiliteit zal de acceptatie bevorderen omdat je demonstreert dat je bereid bent rekening te houden met veranderingen.
